Qualité & Satisfaction

 

Bannière qualité et satisfaction Odawo

Odawo vise la perfection en ce qui concerne votre satisfaction. S’il devait se produire qu’un bijou ne réponde pas à vos attentes, prenez de suite contact avec votre conseillère Odawo ou remplissez le formulaire en ligne.

Tout bijou Odawo défectueux en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par nos experts techniques sera remplacé gratuitement par Odawo pour autant que le bijou soit accompagné de son ticket d’achat daté de moins de deux ans. Nous ne pouvons bien sûr pas couvrir la détérioration volontaire ou l’usure normale des bijoux. Pour cela, nous vous proposons de faire appel à notre service de réparation (payant).

Tous nos bijoux en argent sont réalisés avec de l’argent massif 925/000 (excepté quelques bijoux en plaqué argent, voir précisions sur chaque page du catalogue). Certains sont recouverts d’une couche de rhodium afin d’encore mieux les protéger contre l’oxydation du bijou. Certains matériaux peuvent comporter des variations de couleur (notamment certaines pierres).

Il s’agit d’un phénomène naturel qui rend votre bijou unique et authentique. Grâce à des tests effectués régulièrement par un laboratoire spécialisé, nous pouvons vous garantir que tous les bijoux Odawo sont exempts de tout allergène au nickel. Des divergences de couleurs ou des erreurs dues à l’impression sont possibles.